我們的政策

如果您需要任何幫助或建議，或者只是想了解更多關於我們的信息，請隨時在此處與我們聯繫。或發送電子郵件至chinesestylefinds@hotmail.com 。謝謝！

通過提供卓越的支持服務和個性化幫助，我們致力於讓您在每次購買時都感到滿意和安心。如果您對物品到達的方式不滿意，我們將與您和賣家合作以達成最佳解決方案。

以下是我們的政策，感謝您閱讀。

船運
--我們收到您的付款確認後，將在2-5天內寄出您的物品。我們會根據貨物的重量選擇合理的運輸方式。由於不同國家當地的運輸服務不同，有時會有差異。我希望你能夠明白。如需其他運輸方式，請在購買前與我們聯繫，可能需要額外的運輸費用。
重量：航空郵件/中國郵政/USPS 小於 2 公斤，大約 7-22 天。
重量：中國郵政/EMS/USPS 約 2-20 公斤，約 7-15 天。
重量：超過 20 公斤通過 EMS / USPS / FedEx，大約 5-10 天。
（重量-包括包裝材料的重量。）
另外，我們只提供運輸服務，不包含買家所在國家的關稅，需要買家自行承擔。
--我們盡最大努力提供快捷的服務。但由於惡劣天氣、清潔風俗、節假日等原因，有時會發生不可預見的延誤。
-- 如果自您付款之日起超過 35 天仍未收到，請立即聯繫我們，我們將迅速找到該物品並幫助解決。

運輸途中損壞
不幸的是，物品在運輸過程中偶爾會損壞。
如果物品到達後包裝或物品本身有明顯明顯的破損，您應拍照或錄像顯示破損情況，拒收並立即聯繫我們。我們將與我們的送貨合作夥伴和供應商分享您的反饋，以確保我們的服務和包裝質量得到改進。
如果您發現物品在交付給您後有損壞，請拍下清楚顯示損壞情況的照片或視頻並儘快與我們聯繫，最好是在收到您的貨物後 3 個工作日內。
我們提供的補救措施類型將取決於具體情況。我們將與您合作，找到您滿意的結果。例如，我們可能會安排：
建議自行維修（並向您提供補償）
提供部分或全部商店信用憑證或退款
更換產品（視情況而定）
安排將產品退還給我們或我們的供應商
如果我們要求您將產品退回給我們，我們將支付退貨費用。

退貨
我們的政策持續 30 天。如果您購買後已超過 30 天，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。
要獲得退貨資格，您的物品必須未使用過且狀況與您收到時相同。它還必須在原始包裝中。
有幾種商品免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐爛的物品不能退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險品或易燃液體或氣體的商品。
其他不可退貨的物品：
- 禮品卡
- 可下載的軟件產品
- 一些健康和個人護理用品
為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
請不要將您購買的產品退回給製造商。
在某些情況下只能部分退款（如果適用）
- 有明顯使用痕蹟的書
- 已打開的 CD、DVD、VHS 磁帶、軟件、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片
- 任何物品不在其原始狀態、損壞或丟失部件的原因不是我們的錯誤
- 任何在交貨後 30 天以上退回的物品

退款（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。
如果您獲得批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式。
延遲或丟失退款（如果適用）
如果您還沒有收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。
然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯繫您的銀行。在發布退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作但仍未收到退款，請通過 chinesestylefinds@hotmail.com 與我們聯繫。

銷售項目（如適用）
只有正價商品可以退款，很遺憾，促銷商品無法退款。

交易所（如適用）
我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要用它換取相同的物品，請發送電子郵件至 chinesestylefinds@hotmail.com 並將您的物品發送給我們。

禮物
如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，您將收到相當於退貨價值的禮品積分。收到退回的物品後，將向您郵寄禮券。
如果該商品在購買時未標記為禮物，或者送禮人將訂單商品寄給了他們自己稍後再送給您，我們將向送禮人退款，他會知道您的退貨情況。